Principio esencial en nuestra gestión y toma de decisiones, así como en el vínculo con nuestros grupos de interés, es la transparencia.
Nos comprometemos a ser claros en nuestra identidad, estructura y manejo financiero.
Creemos en la importancia de compartir abiertamente nuestra información, reconociendo que el verdadero valor de una organización se refleja en sus acciones, más allá de las palabras.
MISIÓN
Nuestro propósito es brindar apoyo integral a nuestras personas usuarias y a sus familias, superando obstáculos que limitan su participación activa en la sociedad. Nos enfocamos en promover su autonomía y potenciar sus habilidades. Ofrecemos programas especializados en prevención, atención temprana, educación, salud, formación, vivienda, ocio y empleo, todos orientados a facilitar su inclusión social y laboral.
Estamos comprometidos en reforzar el esfuerzo de las familias con las que colaboramos, enfrentándonos a las barreras sociales que perpetúan una imagen equivocada del Pueblo Gitano. Como representantes electos de la comunidad gitana de Zaragoza, asumimos con responsabilidad este compromiso.
VISIÓN
Aspiramos a ser una entidad líder en Aragón, especializada en implementar programas de formación que promuevan la integración social y laboral del pueblo gitano, así como impulsar la empleabilidad de las personas más vulnerables. Nuestro enfoque se centra en combinar la responsabilidad social con la rentabilidad, garantizando que nuestras acciones generen un impacto positivo y sostenible en la comunidad.
VALORES
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RESPETO: En APG, el respeto es la piedra angular de nuestra convivencia y enriquecimiento mutuo. Nos esforzamos continuamente por cultivar un ambiente de respeto mutuo en todas nuestras interacciones.
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NO DISCRIMINACIÓN: Nos dedicamos a promover la igualdad de oportunidades y a combatir cualquier forma de discriminación basada en origen, raza, género, religión, opinión o cualquier otra circunstancia personal o social. Nuestro compromiso es con la equidad y la inclusión.
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IGUALDAD: Incorporamos la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres en todos los aspectos de nuestra organización, estableciéndola como un principio esencial y transversal.
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HONESTIDAD: Nuestra honestidad se refleja en la coherencia entre nuestras acciones y nuestra misión. Buscamos que todas nuestras actividades sean un reflejo genuino de nuestros valores fundamentales.
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SOLIDARIDAD: La solidaridad en APG se manifiesta en el compromiso voluntario con el trabajo colectivo y las metas comunes de nuestra asociación, fortaleciendo nuestra comunidad.
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RESPONSABILIDAD: En APG, asumimos la responsabilidad como un compromiso firme con la sociedad, el medio ambiente y, especialmente, con el pueblo gitano. Nos esforzamos por ser agentes de cambio positivo.
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ORIENTACIÓN A LA PERSONA USUARIA: Las personas usuarias y sus familias son el eje central de nuestra actividad. Todas las evoluciones, mejoras y transformaciones en APG se realizan con el objetivo de optimizar nuestros servicios, atendiendo siempre a las necesidades específicas de nuestros usuarios.
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TRANSPARENCIA: La transparencia es un principio clave en nuestra gestión, toma de decisiones y relaciones con los grupos de interés. Nos comprometemos a ser transparentes, revelando nuestra identidad, estructura organizativa y gestión de fondos. Compartimos activamente nuestra información, conscientes de que la esencia de una organización trasciende las palabras.
La dirección y el equipo de APG Zaragoza dedican todos sus esfuerzos a la organización de acciones formativas de calidad, que permitan el desarrollo de los Recursos Humanos de nuestra empresa y la capacitación de los profesionales en situación de desempleo.
Consideramos que la Formación de Calidad es aquella que:
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Se planifica y organiza en base a una detección de necesidades formativas y el establecimiento de objetivos de mejora.
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Determina el grado de satisfacción del alumnado que realiza cursos en nuestro centro, atendiendo al cumplimiento de los requisitos aplicables a los compromisos adquiridos.
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Ofrece soluciones a cualquier imprevisto que pueda surgir.
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Cumple con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
El equipo de APG Zaragoza vela por la actualización constante de sus conocimientos y la innovación en el ámbito pedagógico y tecnológico, como medio para adaptar nuestros servicios a las necesidades y exigencias de mejora continua de los usuarios de estos. Este objetivo conlleva además, la creación de una red de colaboradores, docentes “freelance” y centros de formación, capaces de garantizar un buen servicio y la máxima calidad a un precio competitivo.
Es nuestro objetivo de mejora continua ofrecer un servicio global de formación que incluya, además de los servicios actuales, la creación de un sistema que nos permita adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes.
Otro aspecto de nuestra política es proporcionar los servicios de formación de acuerdo a los requisitos de los clientes, organismos financiadores/ subvencionadores de los cursos o clases impartidas en este Centro, teniendo siempre en cuenta las necesidades de nuestros alumnos para favorecer su inserción laboral y/o mejorar su capacitación así como de dotar a las empresas de formación continua para sus trabajadores.
Finalmente, todos los miembros de la asociación se comprometen a mantener y mejora un Sistema de Gestión de la Calidad que cumpla los requerimientos de la NORMA INTERNACIONAL ISO 9001:2015 para satisfacer las necesidades de nuestros clientes e involucrarnos en una mejora continua, controlando los procesos e incorporando calidad en toda nuestra organización.
La Dirección de la entidad establece documentalmente y mantiene una política de calidad desarrollada en base a un Sistema de Gestión de la Calidad de acuerdo con la Norma ISO 9001:2015 partiendo de las siguientes premisas generales:
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La adecuación de la Política de Calidad a los Objetivos de APG
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La adecuación de la política de calidad a las expectativas y necesidades de nuestros usuarios/alumnos y entidades proveedoras de acciones de formación.
Nuestra Política de Calidad se concreta en los siguientes lemas:
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Ser referentes como centro de formación para el pueblo gitano, ampliando la oferta de acciones formativas con objeto de mejorar la inserción en el mundo laboral.
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Ampliación y mejora constante de nuestras instalaciones con objeto de poder ofrecer un servicio personalizado, profesional y cercano.
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La mejora continua de APG en materia de calidad.
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La eficacia del Sistema de Gestión de la Calidad.
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Cumplimiento de los requisitos de los servicios, incluidos los legales y reglamentarios.
En Zaragoza a 09 de enero de 2023
Alfredo Noe Bautista
Informe de Auditoría de
APG Zaragoza.
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Datos económicos
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Previsión
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- Balance de situación
- Cuentas Anuales
